Aquí podrás expresar tu opinión, reclamar o simplemente quejarte.

Apagones, tarifas abusivas, mal servicio, chantajes etc.

Solo tienes que añadir tu comentario para que todo el mundo conozca los desmanes de Endesa, Sevillana, Gesa, Iberdrola, FENOSA etc.

La patronal estatal APCE se ha sumado a la denuncia de las empresas valencianas ante el Parlamento Europeo.

La iniciativa auspiciada por la patronal de los promotores inmobiliarios valencianos de acudir al Parlamento Europeo para denunciar lo que consideran prácticas abusivas de la distribuidora eléctrica de su zona, en su caso Iberdrola, ha encontrado eco en la Asociación de Promotores Constructores de España (APCE).

La organización nacional, que agrupa a 4.500 empresas, se ha incorporado a la denuncia, al considerar que los abusos también se dan en otras regiones españolas que cuentan con otros distribuidores eléctricos tradicionales, según explicó ayer el secretario general de la Federación de Promotores Inmobiliarios y Agentes Urbanizadores de la Comunidad Valenciana, Benjamín Muñoz.

Según los empresarios, el marco normativo español permite a las compañías eléctricas imponer exigencias abusivas a las promotores, como obligar a trabajar únicamente con las subcontratas del grupo energético, utilizar determinados equipos y puntos de conexión más lejanos sin justificarlo o presionar con el retraso en la tramitación de las licencias y, por tanto, de la entrega de las viviendas. Según fuentes del sector, esto puede suponer unos sobrecostes por promoción de hasta medio millón de euros.

Aunque la denuncia de los promotores valencianos frente a la normativa eléctrica española se centraba en Iberdrola, al extenderse al resto de España también se sumarán los presuntos abusos del resto de distribuidores presentes en el mercado nacional, especialmente Sevillana –Endesa.

También en el Supremo

La decisión de acudir al Parlamento Europeo se ha producido después de consultar con las propias autoridades de competencia nacionales, que, según Muñoz, recomendaron presentar la denuncia en Europa debido a que la legislación nacional respalda a las eléctricas. Además, el secretario de los promotores valencianos señaló que no es la primera vez que toman medidas para tratar de hacer frente a los abusos, que consideran derivados del actual marco legal español.

De hecho, la patronal valenciana mantiene un recurso ante el Tribunal Supremo por el decreto ley 5/2005 que modifica la Ley del Sector Eléctrico y obliga a ceder gratuitamente la infraestructura de las nuevas promociones a la distribuidora de la zona, cuando anteriormente podía transferirse a cualquier operador. Una opción que “al menos en teoría” permitía elegir y, según Muñoz, esquivar los abusos del “monopolio natural” que reconoce la ley eléctrica.

En la denuncia, se recoge un estudio realizado por la federación valenciana que señala que el 84% de las promociones en la provincia de Alicante sufre retrasos por los problemas con la distribuidora eléctrica y que éstos suponen una media de seis meses de plazo añadido. 

Fuente: expansión.com

Si la respuesta es negativa, por no ser posible la evacuación pretendida, entonces, una vez localizado un nuevo terreno, se formula de nuevo la consulta y SE PAGA DE NUEVO el mismo dinero de antes.

Es decir, 1044 euros por cada pregunta. Y si una serie de personas van preguntando por el mismo punto, cada una de ellas va pagando esta cantidad.

¿ No sería mejor que cuando una persona ha preguntado por un punto, y le han dicho que no, esta persona lo comunicara en este foro, por ejemplo, y así evitara que otras tropezaran después con la misma piedra ?

Considero menos abusivo que cada persona pagara solamente una vez hasta encontrar un punto que se le acepte, es decir, un pago por cada aceptación, pero no un pago por cada consulta. O pagar una vez y tener derecho a varias preguntas, como hacen las agencias matrimoniales, pues tengo entendido que pagas una vez y éstas te facilitan varias entrevistas por ese mismo pago.

De todos modos, lo que propongo es parecido a un antiguo juego que se llamaba "los barquitos" que consistía en ir eligiendo cuadrículas, en una hoja cuadriculada, y procurar acertar en qué cuadrícula había barquito, porque si no, había agua y esto hacía perder. La verdad, que no lo recuerdo demasiado bien, pero creo que me estáis entendiendo.

Saludos a todos.

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No estaría mal que se fuera publicando aquí la verdad, con poner el nombre de la línea de la compañía bastaría.

Las distribuidoras abusan, creéis que la CNE está enterada de todos estos abusos? Hacen la vista gorda porque les interesa o porque las distribuidoras pagan para que lo hagan?

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Este cobro lo exige Endesa Sevillana en concepto de "camisón de estudio" y puestas así las cosas es muy difícil que se les prohíba percibir este dinero, si es para "romperse" la cabeza estudiando la capacidad de sus líneas.

En cualquier caso, no creo que sea para recaudar fondos para impedir las OPAS que tienen encima.

En realidad, ¿ tenemos algo que agradecerle a estas empresas, por muy españolas que sean ? ¿ La empresa alemana sería peor ? ¿ Y la catalana bajaría los precios o quitaría esta "comisión de estudio" ?

Saludos.

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Ya sabéis '' no, yo no quiero dinero, con una buena campaña electoral me basta'' ya sabéis de que va, comisión por aquí, OPA por allá... y los 3000.000.000 € del déficit tarifario que no falten.

Y cuando más OPA y más grandes sean las compañías peor será porque ''si se casan dos dinosaurios no nace un tigre'' que dice

Herman Scheer.

Saludos

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Los consumidores podrán resolver sus diferencias con la empresa eléctrica a través de este medio gratuito y alternativo a los tribunales

ANDALUCÍA.- Los ciudadanos andaluces pueden utilizar ya el sistema arbitral de consumo para resolver sus discrepancias con Sevillana Endesa, y lo harán a través de la Junta Arbitral de la comunidad autónoma, dependiente de la Consejería de Gobernación. Se trata de un mecanismo gratuito para las partes, ágil y que permite solucionar diferencias entre empresas y usuarios sin tener que recurrir a los tribunales, una vía más larga y costosa.

La directora general de Consumo de la Consejería de Gobernación, Isabel Cumbrera, el director general de Endesa en Andalucía y Extremadura, José Antonio Martínez, y el director general adjunto de la empresa, Juan Antonio Navarrete, han suscrito el convenio de adhesión de la compañía de suministro eléctrico al sistema arbitral durante un año, lo que supone dar un paso más para mejorar la seguridad de los consumidores al establecer una nueva vía para solucionar conflictos.

En ocasiones los ciudadanos se ven obligados a renunciar a defender sus derechos ante los tribunales porque el coste de lo que se reivindica no es elevado y el trámite judicial supondría un desembolso mucho mayor. El sistema arbitral de consumo da una salida a este tipo de problemas, permite clarificar los mercados y mejorar las relaciones entre consumidores y empresas.

La compañía Sevillana Endesa se adhiere voluntariamente a este sistema de resolución de los conflictos con los consumidores como una garantía más para los mismos y un símbolo de la voluntad de esta empresa por llegar a consensos con los usuarios. Sevillana Endesa utilizará el distintivo de la Junta Arbitral en sus instalaciones, compuesto por tres flechas blancas inscritas en un cuadrado naranja.

A través de este convenio la empresa eléctrica andaluza da un nuevo paso en su compromiso con la mejora continua de la calidad del servicio y atención al cliente y complementa los sistemas internos que la compañía pone a disposición de sus clientes para resolver directamente sus reclamaciones.

En Andalucía en la actualidad hay 31.279 empresas adheridas a las diferentes juntas arbitrales, de las que 3.545 lo están a la Junta Arbitral de la comunidad autónoma. El resto de compañías acuden a las juntas arbitrales de los ayuntamientos de las ocho capitales de provincia, a las de las ocho diputaciones provinciales y a las de El Ejido (Almería), Jerez y San Fernando.

El sistema arbitral es el último escalón de la reclamación. El primer paso es pedir la hoja de reclamaciones en el establecimiento y rellenarla exponiendo lo ocurrido y, en su caso, las compensaciones exigidas. La empresa tendrá un plazo de diez días para contestarle por escrito, al cabo de los cuales, si el consumidor no recibe respuesta o si no le satisface la recibida, podrá presentarla ante los servicios de Consumo de la Junta y solicitar un arbitraje.

En el arbitraje el caso se pone en manos de tres técnicos -representantes de la Administración autonómica, el sector empresarial y las asociaciones de consumidores--, que funcionan como una pequeña 'corte' analizando el caso en una sesión donde las partes también comparecen y pueden defender sus posturas. Las decisiones que toma esta terna -el laudo arbitral-- son de obligado cumplimiento por las dos partes y su ejecución puede ser reivindicada ante los tribunales.

Un 30% menos de reclamaciones

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (BOE n. 67 de 18/3/2008)

REAL DECRETO 222/2008, de 15 de febrero, por el que se establece el régimen retributivo de la actividad de distribución de energía eléctrica.

Rango: Real Decreto

Páginas: 16067 - 16089

Referencia: 2008/05159

Extensión de redes de distribución y régimen de acometidas

Artículo 9. Extensión de las redes de distribución.

1. Se denomina «extensión natural de las redes de distribución» a los refuerzos o adecuaciones de las instalaciones de distribución existentes a las que se conecten las infraestructuras necesarias para atender los nuevos suministros o la ampliación de los existentes, que respondan al crecimiento vegetativo de la demanda. Dichas infraestructuras deben ser realizadas y costeadas por la empresa de distribución responsable de las mismas en la zona y reconocidas en la retribución correspondiente a cada distribuidor. A estos efectos, se entiende por crecimiento vegetativo de la demanda el aprobado por las comunidades autónomas y ciudades de Ceuta y Melilla en los planes de inversión y desarrollo de las redes propuesto por las empresas distribuidoras.

La extensión natural de las redes de distribución de la empresa distribuidora i se reflejará en planes de inversión de acuerdo al artículo 41 de la Ley 54/1997, de 27 de noviembre, del Sector Eléctrico, que serán remitidos a las comunidades autónomas y ciudades con Estatuto de autonomía afectadas, para su aprobación en su caso, en el ámbito de sus competencias. Estos planes anuales de inversión serán comunicados a la Comisión Nacional de Energía, que deberá realizar un informe para el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio sobre la adecuación a las necesidades de los consumidores de dicho plan.

2. Se denominan «instalaciones de nueva extensión de red» a las instalaciones o infraestructuras de red que sea necesario realizar para la atención de solicitudes de nuevos suministros o ampliación de los existentes, que no respondan a crecimientos vegetativos de la demanda, desde la red de distribución existente hasta el primer elemento propiedad del solicitante, en las condiciones reglamentarias de seguridad, fiabilidad y calidad de servicio. A estos efectos se entenderá por solicitante la persona física o jurídica que solicita el suministro, sin que necesariamente tenga que contratar el mismo.

3. En todos los casos de instalaciones de nueva extensión de red, las condiciones técnico-económicas sobre el nivel de tensión, el punto de conexión y la solución de alimentación eléctrica para los nuevos suministros serán determinadas por el Gestor de la Red de distribución, que deberá tener en cuenta criterios de desarrollo y de operación al mínimo coste de las redes de distribución garantizando la calidad de suministro. El solicitante del nuevo suministro tendrá derecho a que la empresa suministradora le justifique las causas de elección del punto y de la tensión de conexión. En caso de discrepancia entre el solicitante del suministro y el Gestor de la Red de distribución, resolverá el órgano correspondiente de la Administración competente. A tales efectos, el Gestor de la Red de distribución deberá aplicar las normas técnicas, constructivas y de operación a tener en cuenta en dichos desarrollos, contenidas en los correspondientes procedimientos de operación de la actividad de distribución de energía eléctrica y normas particulares aprobadas por la administración competente.

Cuando las nuevas instalaciones de extensión de redes puedan ser ejecutadas por varios distribuidores existentes en la zona, la Administración competente determinará, siguiendo criterios de mínimo coste, con carácter previo a su ejecución, cuál de ellos debe asumir dichas instalaciones como activos de su red de distribución.

Las instalaciones de nueva extensión de red necesarias para atender nuevos suministros o ampliación de los existentes de hasta 100 kW en baja tensión y 250 kW en alta tensión, en suelo urbanizado que con carácter previo a la necesidad de suministro eléctrico cuente con las dotaciones y servicios requeridos por la legislación urbanística, definido según lo establecido en el artículo 12.3 de la Ley 8/2007, de 28 de mayo, de Suelo, serán realizadas por la empresa distribuidora de la zona, dando lugar a la aplicación de los correspondientes derechos de extensión siempre que no estén incluidas dentro del correspondiente plan de inversión. Las modificaciones consecuencia de los incrementos de potencia solicitados en un plazo inferior a tres años se considerarán de forma acumulativa a efectos del cómputo de potencia y serán costeadas, en su caso, por el solicitante teniéndose en cuenta los pagos efectuados por derechos de acometida durante ese periodo.

Para el resto de instalaciones de nueva extensión necesarias para atender las solicitudes de nuevos suministros o ampliación de los existentes, con base en las condiciones técnicas y económicas a las que se refiere al apartado 3 de este artículo, el coste será de cuenta de sus solicitantes, sin que proceda el cobro de derechos extensión.

Las instalaciones de nueva extensión de red que vayan a ser utilizadas por más de un consumidor y sean realizadas directamente por el solicitante, habrán de ser cedidas al distribuidor de la zona, excepto si el solicitante es una empresa distribuidora, que se responsabilizará desde ese momento de su operación y mantenimiento. Cuando existan varias empresas distribuidoras en la zona a las cuales pudieran ser cedidas las instalaciones, la Administración competente determinará a cuál de dichas empresas distribuidoras deberán ser cedidas, con carácter previo a su ejecución y siguiendo criterios de mínimo coste. El titular de la instalación podrá exigir la suscripción de un convenio de resarcimiento frente a terceros, a favor de los consumidores suministrados por dicha instalación, por una vigencia de mínima de diez años, quedando dicha infraestructura abierta al uso de terceros. Este periodo mínimo de diez años, podrá ser ampliado excepcionalmente por el órgano correspondiente de la Administración competente en casos debidamente justificados. Los referidos convenios deberán ser puestos en conocimiento de la Administración competente, acompañándose a la documentación de la solicitud de autorización administrativa de transmisión de la instalación.

4. Ante discrepancias entre el promotor y el distribuidor, las comunidades autónomas y ciudades de Ceuta y Melilla resolverán a los efectos del pago de los derechos de extensión.

Artículo 10. Retribución por acometidas.

1. Los derechos de acometida podrán incluir los siguientes conceptos:

a) Derechos de extensión, siendo éstos la contraprestación económica a pagar a la empresa distribuidora por el solicitante de un nuevo suministro, o de la ampliación de potencia de uno ya existente, por las instalaciones de nueva extensión de red necesarias que sean responsabilidad de la empresa distribuidora en aplicación del artículo anterior.

b) Derechos de acceso, siendo éstos la contraprestación económica a pagar a la empresa distribuidora por cada contratante de un nuevo suministro, o de la ampliación de potencia de uno ya existente, cuyo abono procederá, en todo caso, por su incorporación a la red.

c) Derechos de supervisión de instalaciones cedidas, siendo éstos la contraprestación económica por la supervisión de trabajos y realización de pruebas y ensayos previos a la puesta en servicio, a pagar a la empresa distribuidora por el solicitante de un nuevo suministro, o de la ampliación de potencia de uno ya existente, que opten por la ejecución directa y posterior cesión de las instalaciones.

2. El régimen económico de los derechos de acometida y demás actuaciones necesarias para atender los requerimientos de suministro de los usuarios se establecerá por orden ministerial, previo informe de la Comisión Nacional de Energía y previo acuerdo de la Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos mediante la aplicación de un baremo por potencia y nivel de tensión en € por kW de potencia solicitada en extensión y contratada en acceso, de forma que se asegure la recuperación de las inversiones y gastos en que incurran las empresas distribuidoras. Los ingresos por derechos de extensión, acceso y supervisión de instalaciones cedidas se considerarán, a todos los efectos, retribución de la actividad de distribución.

3. Las cantidades a pagar por derechos de acometida serán fijadas por las comunidades autónomas y ciudades de Ceuta y Melilla dentro de un margen ± 5% de los derechos establecidos en la orden ministerial a la que se hace referencia en el apartado 2 del presente artículo. Estos derechos serán función de la potencia que se solicite y de la ubicación del suministro. En aquellas comunidades autónomas y ciudades con Estatuto de autonomía en las que no se haya desarrollado el régimen económico de los derechos de acometida, se aplicará el régimen económico establecido en la aludida orden ministerial.

4. La empresa distribuidora será responsable y asumirá el coste del entronque y conexión de las nuevas instalaciones a la red de distribución existente, sin perjuicio de dar cumplimiento a la normativa y protocolos de seguridad.

5. En el caso de que una empresa distribuidora decidiese no cobrar derechos por estos conceptos, quedará obligada a aplicar dicha exención a todos los consumidores de su zona de distribución.

Más información:
http://www.boe.es/g/es/bases_datos/doc.php?coleccion=iberlex&id=2008/5159

¿Alguna vez os habéis preguntado cómo sería la vida antes de que Edison inventara la electricidad? pues yo os la puedo contestar gracias al maravilloso servicio de emergencia de SevillanaEndesa.
Te levantas por la mañana, imaginándote que hora será puesto que el despertador de la mesilla de noche está inerte, vas al frigorífico abres la puerta y topas con una ola de calor con un olor algo sospechoso que te hace dudar si meter la mano o llamar a un exorcista, decides arreglarte para traer algo del bar para desayunar con tu familia y entras al cuarto de baño, aquel que no tiene ventana que dé un poquito de claridad, te golpeas la rodilla con la esquina del mueble y mientras te coges con una mano la maltrecha rodilla, con la otra intentas averiguar donde está ese pequeño tirador que en su momento era tan gracioso y ahora te está amargando la existencia, das con él y coges el peine te peinas sales y escuchas el alarido de ultratumba de tu mujer mirándote con cara de espanto y color blanco nuclear, ¿qué me pasará en el pelo?, lo ignoro. Decido entretenerme con algo, cojo el mando de la tele y me pongo a leer una revista, cosa fácil de día, no tanto de noche. La noche, je, ahora le he encontrado una utilidad a esas cosas largas blancas y delgadas con ese tacto especial a cerumen auditivo que guardaba en el cajón del mueble durante tantos años.
Esto puede parecer exagerado, pero se acerca mucho a lo que he pasado estos dos días atrás. Después de quedarme sin corriente en casa por una avería en la llave general de la casa, aviso por teléfono a averías de Sevillana, después de contarle mi problema me indican que en la misma mañana irían a mi casa para solucionarme el problema. Me mantengo toda la mañana en la vivienda a la espera y no aparece nadie, vuelvo a llamar y la nueva señorita me contesta que seguramente no han ido porque "quizás" la avería no les corresponde a ellos, ¿cómo saben cual es el problema si no se han molestado en mirarlo?. Después de una pequeña discusión me indica que sí, que en el parte pone que los técnicos iban a ir a la casa, pero que no los podía localizar en esos momentos y que me llamarían más tarde. Han pasado tres días desde la contestación y pienso: ¿Serán suficiente cuatro dias para ese " más tarde"?.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha pedido hoy a la jueza que obligue a Fecsa-Endesa y a Red Eléctrica Española a indemnizar con un mínimo de 300 euros por cada día sin suministro eléctrico a los usuarios afectados por el apagón de Barcelona del pasado julio.