Sevillana Endesa ¿ Donde reclamar?

lunes, 07 de abril de 2008

Dónde y Cómo denunciar un problema?

El consumidor puede, en cualquier momento, presentar la oportuna denuncia ante el órgano administrativo correspondiente (normalmente el Servicio de Consumo de la Comunidad Autónoma, pero también OMICs y organizaciones de consumidores). La presentación de la denuncia no está sometida a especiales requisitos, aunque debe: expresar la identidad y datos personales de quien realiza la denuncia; el relato sucinto y preciso de los hechos; la fecha de ocurrencia; la identidad de los responsables, si ello es posible; y la firma del denunciante. En el mismo escrito se puede aportar u ofrecer la aportación de la prueba de que se disponga (testigos, documentos, etc.)

Existen, asimismo, las hojas de reclamaciones, aunque su obligatoriedad y características dependen de la regulación establecida por las Comunidades Autónomas, que no es uniforme. Constan, generalmente, de tres copias (una para el consumidor, otra para la empresa y una última para la Administración Pública) y en ellas el consumidor puede exponer la queja que corresponda, guardando su propia copia y la destinada a la Administración Pública, que deberá remitir al órgano correspondiente.

Ambos procedimientos (denuncia y hoja de reclamación) pueden derivar en un procedimiento sancionador, que podrá suponer la imposición de una sanción al responsable, pero no soluciona el problema del resarcimiento del daño sufrido por el consumidor.

Tags: reclamar

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he recibido una factura que se supone que es de un solo mes de consumo y comno es que he pagado más que dos meses juntos. Creo que no han hecho bién la lectura del contador, y como es lógico y normal el usuario no tiene ningún derecho o paga o te cortan la luz, porque si vas de oficina en oficina te cuesta unos pocos de días perdidos y el dinero que conlleva en gastos, y al final tienes que pagar lo que te dicen y borrón y cuenta nueva. Y si la reclamación la haces telefónicamente es un 902 y despues de varios mimutos pagando tú nadie te responde. Es una Vergüenza que empresas indispensables para la vida cotidiana nos hagan esto. Siempre nos han doicho que el pez grande se come al chico, y en este caso somos los usuarios que no podemos hacer nada.

INCREIBLE.....no se puede describir esto de otra manera. Intento reclamar via telefono a endesa no me lo cogen "muy bien" busco otro camino, lo hare a traves de internet,y me aparece " pagina no disponible,modificadose para mejorar" ja ja y ja,y yo me lo creo, bueno ya indignada decido ir personalmente a una oficina, y que me encuentro "horario de 8,30 a 12,30"clara y sinceramente LO FLIPO.

nunca llegamos a pagar 70e en dos meses, ni en verano con el aire acondicionado, ni en invierno con la calefaccion y la secadora, lo utilizamos lo necesario y ahora nos mandan la factura de un mes casi 100e nos han metido tres veces el consumo habitual creo que se les ha ido la olla,es una verguenza que puedan hacer estas cosas tranquilamente y estemos indefensos algo tendremos que hacer para defendernos.

esto es algo inusual esk no es unos euritos de nada es el 200% mas en la factura en la radio dicen que es ilegal y que deberían devolver el dinero sin tener que reclamar pero yo creo que si nos quemados callados esto ira a peor [img]http://www.lavozdelanzarote.com/IMG/jpg/PEPITO_FACTURA_2.jpg[/img]

Por las noticias que leo, no está muy claro cuanto es el procentaje a aplicar en la subida de la tarifa electrica. El Ministro del ramo, Miguel Sebastian, dijo que el incremento iba a ser de un 5 ó 6 por ciento. Hay quien dice que la subida se ha incrementado en un 15 por ciento. Pero yo, con indignacion, me pregunto lo siguiente: ¿Como he pagado entonces el doble de la factura del año pasado por la misma fecha, si el consumo ha sido similar?. ¿No es esto un incremento del 100%?, ¿No es esto un abuso intolerable?. A mi modo de ver el problema no solo está en la forma de facturar (o mejor dicho de embaucar y ) de Sevillana Endesa, sino que el problema está en unos politicos gobernantes que aprueban una legislacion que permite a esta Entidad que abuse impune e indiscriminadamente de los consumidores y particularmente de los domesticos (que siempre estámos mas indefensos). ¿Es esto lo que nos merecemos?

son unos hijpos de puta con zapatero a la cabeza pero seguimos votando a estos sociatas de mierda ole andalucia

Como es posible? dos de familia, trabajamos todo el dia y llegamos a casa para cenar y acostarnos Sonrojado

tenemos programada la calefaccion 4 horas al dia y se supone aparatos de bajo consumoy llega el recibo de 500 euros con recargo de exceso de consumo de 60 euros y un iva de 63 ¿sera mi gata que enciende todo lo electrico de la casa mientras no estamos? por favor que alguien me lo explique, pues no pienso trabajar para los bribones de sevillana... Llorica

esto es un robo; pero con licencia de un gobierno embustero y ladrón que lo unico que se empeña en premiar son las conductas más irracionales

Sevillana Endesa La vergüenza de Andalucía...

lunes, 07 de abril de 2008