Sevillana Endesa. Servicio tercermundista.
El 23 de Enero solicité un aumento de potencia de luz para mi casa, ya que iban a llegar mis dos bebes recién nacidos, Endesa nos da un plazo de 5 días laborables, para que pase un técnico a cambiar una pieza necesaria para hacer uso del aumento de potencia.
El sábado 27 llama un técnico para decirnos que es el único día que puede ir, día no laborable, le comunicamos que es sábado y que no estamos en casa, sin mas anulan la orden.
Martes 30, volvemos a llamar y nos dicen que tienen 5 días laborables para ir a casa. Lunes 5 de Febrero reclamamos de nuevo y nos dicen que si el día 6 a las 19.00 de la tarde no ha ido el técnico que volvamos a llamar para poner una reclamación, así lo hacemos, día 6 de Febrero , 15 días después de solicitar el aumento de energía.
Miércoles 7 de Febrero, volvemos a llamar y la sorpresa es que el técnico ha anulado de nuevo la orden porque dice que ha llamado y no contestamos al móvil, cuando quiera puede comprobar las llamadas entrante o perdidas del móvil, y la reclamación que pusimos el día anterior no consta.
Tras hablar con todo tipo de señoritas y supervisores de Endesa , nos comunican que han intentado hablar con el técnico, que no lo consiguen y que nos dirán algo, aun seguimos esperando..... y no olvidemos la cantidad de improperios que hemos tenido que escuchar del personal de Endesa.
¿Qué podemos hacer? Poner una reclamación? ya lo hemos hecho, dos veces y no consta en el sistema de Endesa.
¿ Cambiarnos de compañía? Imposible esto es un monopolio abusivo, únicamente opera Endesa en esta zona.
Mis bebes no tienen culpa de la falta de profesionalidad y responsabilidad de esta Empresa que presume de poder llegar a ser líder mundial, y mucho menos que sus padres no puedan hacer nada ante este tipo de situación.
Jueves 8 de Febrero, seguimos esperando.Viernes 9 de febrero, hemos vuelto a reclamar y seguimos esperando, Endesa da 5 un plazo de días laborables para realizar su cometido, ya llevamos 14 días laborables ( 19 días reales ) y aún no han venido a casa, martes 13 de febrero seguimos esperando
Mis bebes gracias a Dios y no a Endesa están bien, abrigados como esquimales en pleno Sevilla y para colmo sus padres pensando si van o no a acudir a la opa.
El sábado 27 llama un técnico para decirnos que es el único día que puede ir, día no laborable, le comunicamos que es sábado y que no estamos en casa, sin mas anulan la orden.
Martes 30, volvemos a llamar y nos dicen que tienen 5 días laborables para ir a casa. Lunes 5 de Febrero reclamamos de nuevo y nos dicen que si el día 6 a las 19.00 de la tarde no ha ido el técnico que volvamos a llamar para poner una reclamación, así lo hacemos, día 6 de Febrero , 15 días después de solicitar el aumento de energía.
Miércoles 7 de Febrero, volvemos a llamar y la sorpresa es que el técnico ha anulado de nuevo la orden porque dice que ha llamado y no contestamos al móvil, cuando quiera puede comprobar las llamadas entrante o perdidas del móvil, y la reclamación que pusimos el día anterior no consta.
Tras hablar con todo tipo de señoritas y supervisores de Endesa , nos comunican que han intentado hablar con el técnico, que no lo consiguen y que nos dirán algo, aun seguimos esperando..... y no olvidemos la cantidad de improperios que hemos tenido que escuchar del personal de Endesa.
¿Qué podemos hacer? Poner una reclamación? ya lo hemos hecho, dos veces y no consta en el sistema de Endesa.
¿ Cambiarnos de compañía? Imposible esto es un monopolio abusivo, únicamente opera Endesa en esta zona.
Mis bebes no tienen culpa de la falta de profesionalidad y responsabilidad de esta Empresa que presume de poder llegar a ser líder mundial, y mucho menos que sus padres no puedan hacer nada ante este tipo de situación.
Jueves 8 de Febrero, seguimos esperando.Viernes 9 de febrero, hemos vuelto a reclamar y seguimos esperando, Endesa da 5 un plazo de días laborables para realizar su cometido, ya llevamos 14 días laborables ( 19 días reales ) y aún no han venido a casa, martes 13 de febrero seguimos esperando
Mis bebes gracias a Dios y no a Endesa están bien, abrigados como esquimales en pleno Sevilla y para colmo sus padres pensando si van o no a acudir a la opa.
Tags: Sevillana endesa quejas
